Добро пожаловать в магазин домашнего текстиля 044 292-98-68
Режим работы магазина с 9.00-18.00 в телефонном режиме.
Оформление заказа
На сайте Вы можете оформить заказ в любое удобное для Вас время 24 часа в сутки.
Если мы получили заказ в рабочее время — перезвоним Вам в течение 1 часа.
Если в течение часа после отправки запроса с Вами никто не связался для его подтверждения – перезвоните, пожалуйста, нам это ускорит срок его обработки и доставки. Каждый будний день с 9.00 все поступившие на наш сайт заказы обрабатываются, мы прозваниваем наших покупателей для подтверждения заказа, и обсуждения нюансов, связанных с размерами и временем доставки.
Получив заказ, курьер составляет маршрут, учитывая пожелание покупателей и за 1 час до доставки обязательно звонит клиенту и предупреждает его о своем визите.
Мы работаем по Киеву и по всей Украине, для того чтобы приобрести понравившиеся Вам товары, пожалуйста, добавьте их в корзину.
После того, как Вы добавили все товары в Корзину, зайдите в Корзину и для оформления заказа заполните поля, необходимые для того, чтобы мы могли связаться с Вами.
Доставка и оплата по Киеву и области.
1 вариант. Курьером по Киеву – стоимость доставки в данном случае составляет 35 грн. Доставка осуществляется на следующий день с 10-00 до 20-00. Стоимость доставки для пригорода Киева (Вышгород, Вишневое, Жуляны, Бортничи, Буча, Вишенки и т.д.) составляет от 150 грн
Оплата производится курьеру наличными в гривнах при доставке. Доставка оплачивается в любом случае, даже если товар не подошел по каким либо причинам, кроме причин, связанных с ошибкой менеджеров сайта.
2 вариант. Наложенный платёж. В случае доставки заказа транспортными компаниями. Вы оплачиваете Ваш заказ при его получении в офисе транспортной компании вашего населённого пункта, при этом почтовая пересылка осуществляется за счет клиента.
3 вариант. Безналичный расчёт. После оформления заказа, наш менеджер выставит Вам счёт на оплату Вашего заказа, оплата производится в любом банке Украины.
2.Доставка по Украине
В регионы Украины доставка товаров осуществляется при помощи транспортной компании. Оплата товара производится по факту получения.
Стоимость доставки формируется компанией-перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа вы оплачиваете на месте, при его получении. Стоимость доставки по Киеву (до компании-перевозчика) – 35 грн.
Информацию о стоимости услуг, представительствах компании-перевозчика «Нова Пошта» в городах Украины.
Внимание! При получении товара Получатель обязан иметь при себе паспорт, в случае, если багаж оформлен на юридическое лицо – доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. Получатель должен знать номер декларации. При отсутствии документов груз не выдается! Все нюансы с доставкой товара наш менеджер свяжется с Вами и обговорит по телефону.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества:
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно Закона «О Защите прав потребителей», с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке в пределах г. Киева.
Внимание!!! Большинство товаров нашего магазина не подлежат возврату/обмену!(ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!)
Подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла, иные постельные принадлежности, мебель надлежащего качества не подлежат возврату/обмену по «Закону о защите прав потребителей». Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.
Также обратите внимание, картинка выбранного Вами товара может отличаться на мониторе от реальной в связи индивидуальным строением глаза и монитора.
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»
… «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»
В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.
Если был получен товар с браком или доставлено не то, что было заказано, клиент имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями. Наличие потертостей или пятен просим проверять в присутствии курьера!
